Perguntas Mais Frequentes (FAQ) sobre o casino online Free2play VeraVegas
O que é o VeraVegas e como me registo?
O VeraVegas é um portal online onde pode jogar jogos de slots e de casino gratuitamente. Estamos sempre a adicionar novos jogos e existem 3 tipos diferentes de jackpots pelos quais pode jogar. Pode registar-se facilmente ao visitar o nosso site de saudação e introduzir o nome de utilizador pretendido em "Escolher o seu nome de jogador". Em seguida, forneça um endereço de e-mail válido e uma palavra-passe à sua escolha e prepare-se para jogar. Também pode iniciar sessão com a conta de uma rede social e ganhará fichas extra a cada início de sessão. Para o fazer, clique no ícone da rede social localizado no canto superior direito do ecrã sob "Já é jogador".
Como começo um jogo?
Após ter iniciado sessão no nosso site, entra automaticamente na nossa página Web de jogos. Aí, poderá encontrar uma grande variedade de jogos de casino, especialmente slots. Ao jogar, além de ter a oportunidade de ganhar fichas, também estará a ganhar pontos de experiência (XP) durante o processo. Para ver quantas fichas recolheu, aceda a "CONTA" no canto superior direito do ecrã. Nessa página, pode ver a quantidade de fichas de que dispõe atualmente no seu saldo. Situado mesmo acima do seu número de fichas encontra-se uma barra de XP, que lhe mostra o que lhe falta para atingir o nível seguinte. Por cima da barra de XP, pode ver o seu nível atual. À medida que os XP aumentam, a cor verde na barra também se expande.
Como posso comprar ou ganhar fichas?
Tem a oportunidade de ganhar fichas a cada rodada de cada jogo. Selecione o número de fichas que pretende apostar e, com um pouco de sorte, as suas linhas de prémio selecionadas poderão ganhar, ou até alcançar um "Grande prémio", um "Mega prémio", ou um dos nossos três jackpots. Acumula fichas na sua conta com cada prémio. Mas tem mais algumas opções para conseguir fichas:
Iniciar sessão através de uma plataforma de rede social
A forma mais fácil de receber fichas é iniciar sessão no VeraVegas com um perfil de uma plataforma de rede social. Isto atribui-lhe fichas grátis e torna mais fácil para si ligar-se aos seus amigos. Já agora: com cada início de sessão diário através desta plataforma de rede social, recebe fichas grátis como bónus extra diário – excelente, certo?Roda de Bónus Mágica
Pode recolher o teu Bónus Mágico uma vez a cada duas horas, rodando a Roda de Bónus Mágica. Para o ajudar a saber quando poderá rodar a roda, existe um monitor de "Próximo Bónus" localizado por baixo da roda. Aqui, poderá ver o tempo restante até poder rodar novamente a Roda de Bónus Mágica e ganhar mais fichas grátis.Bónus de Início de sessão diário
Inicie sessão no VeraVegas todos os dias e oferecemos-lhe um bónus de início de sessão. Estas fichas são adicionadas diretamente à sua conta de fichas. Dica: ao iniciar sessão através de uma plataforma de rede social, pode conseguir um pequeno reforço do seu bónus de início de sessão todos os dias, já que recebe fichas adicionais por cada início de sessão diário através de uma plataforma de rede social.Jackpots
No nosso casino, terá oportunidade de ganhar toda uma gama de jackpots E enorme quantidade de fichas!O jackpot mais importante é O SEU jackpot. Clique em "MyJackpot" no centro da extremidade inferior do seu ecrã para abrir o seu jackpot pessoal. Além disso, apresentamos jackpots baseados nos jogos que também pode alcançar! Para saber em que jogos pode ganhar um jackpot, procure o valor do jackpot, apresentado do lado direito da slot (isto é, da slot que vê página inicial).
Comprar fichas
No canto superior direito da página Web, poderá encontrar uma visão geral da sua conta de fichas. Clique no símbolo de ficha grande com o nome "Loja" para comprar fichas na nossa loja. Uma vez a cada 24 horas, também terá oportunidade de recolher um "Bónus de loja grátis" na loja. Quando acede à loja, poderá encontrar pacotes de fichas que estão repletos de fichas para si. Quanto mais comprar, maior o desconto que oferecemos na sua compra de fichas. Ao clicar em "Comprar já", é encaminhado para a caixa, onde pode selecionar o seu método de pagamento preferido. Depois, será guiado passo a passo pelo processo de pagamento e as fichas são adicionadas diretamente ao seu saldo. Não podia ser mais fácil!Ver vídeos
Utilizou as suas fichas um pouco mais rápido do que tinha planeado? Bem, pode começar a reabastecer a sua conta de fichas ao ver um pequeno clipe de vídeo. Basta clicar no botão "Ver vídeos" localizado no lado direito do ecrã (o terceiro a partir de cima). Passe algum tempo a ver os vídeos e serão adicionadas fichas à sua conta de fichas. Importante: tem de ver o vídeo completo, até ao fim, para que estas fichas sejam creditadas no seu saldo.Convidar amigos
Jogar com amigos é sempre mais divertido. É por isso que recompensamos cada convite de amigos com fichas de bónus. Mas não é tudo. Recebe fichas extra por cada convite e outro bónus se o seu amigo aceitar o convite. Pode pesquisar e convidar amigos ao clicar em "CONTA" junto à sua foto de perfil e, em seguida, clicar em "Comunidade".Mais
Siga-nos nas redes sociais para não perder nenhum evento.Como posso ganhar um Jackpot e qual a dimensão dos meus prémios?
A cada rodada de cada jogo/slot, estará a aumentar o valor do seu jackpot pessoal! Com a ajuda dos seus números da sorte diários e da Roda da Sorte MyJackpot, pode ser que o consiga ganhar. Para mais informações, abra o seu portal "MyJackpot" ao clicar no valor "MyJackpot", localizado na extremidade inferior, no centro do seu ecrã. Para ganhar jackpots baseados em jogos, tem de jogar com a aposta mínima necessária para o jackpot em causa. Se apostar mais do que a aposta necessária para o jackpot, as suas hipóteses de ganhar um jackpot também AUMENTAM!
E como é que pode ganhar?! Bem, assim que jogar com a aposta mínima necessária para esse jackpot, todas as rodadas que jogar dão-lhe a oportunidade de ativar a Roda de Jackpot. Com a Roda de Jackpot, pode ganhar o jackpot integral ou apenas uma parte do mesmo! A Roda de Jackpot NÃO diminui nem minimiza as suas hipóteses de ganhar o jackpot integral, mas garante que tem a oportunidade de ganhar grandes prémios de fichas!
O que é o Nível Turbo?
Quando estiveres numa fase com Nível Turbo, irás ver que a tua barra XP se preenche com um velocidade DUAS VEZES superior quando jogas nas slots, o que também quer dizer que podes subir de nível a uma velocidade duas vezes superior.
O que é o Bónus Mágico?
O Bónus Mágico é a roda de bónus que podes rodar a cada 2 horas para ganhar fichas garantidas.
O que é a Rodada Turbo? Como a posso ligar e desligar?
Teremos todo o gosto em explicar-te como podes ligar e desligar a função Rodada Turbo.
- Desliga a função rodar automático, localizada ao lado do botão Rodar, praticamente em todas as slots
- Em seguida, clica no menu das opções, que se encontra na respetiva slot, ou clica no símbolo "Turbo" (dependendo do fabricante poderá ser um coelho ou uma seta) localizado na própria slot
Onde posso mudar o meu endereço de e-mail?
Podes alterá-lo na metade superior do ecrã, em 'Conta' e 'Detalhes Pessoais'.
Por que razão não recebo fichas pelo meu aniversário?
Devido a utilização abusiva, esta função foi desativada por nós. Estamos a procurar formas para evitar que esta função seja usada de forma abusiva e garantir que é possível efetuar uma verificação do aniversário para lhe podermos oferecer fichas de aniversário de presente.
Onde posso fazer a subscrição do newsletter?
Podes subscrever o newsletter indo a 'Conta' e clicando em 'Detalhes pessoais', onde encontrará a opção para subscrever o nosso newsletter.
Como posso utilizar um dos meus jóqueres?
Existe um número de áreas onde pode usar um jóquer, por exemplo, em jogos com Jóquer Jackpot indicado ou na nossa funcionalidade Tesouro da Fortuna, onde pode ser usado para trocar um desafio.
Onde encontro os vídeos?
Poderás localizar a função vídeo, quer nas próprias tarefas que requeiram a visualização de vídeos ou à direita da barra de menus.
Não estou a conseguir finalizar uma compra!
Recarregue o seu navegador e/ou verifique as suas opções de pagamento.
Por que razão não consigo ver vídeos?
Recarregue o seu navegador e, se necessário, apague os seus cookies e a cache.
Como funcionam as slots e o que significam os símbolos?
Para começar um jogo de slots, basta clicar na slot e o jogo começa automaticamente. Em cada jogo de slots, existem 5 rolos com vários símbolos. Consoante a forma como os símbolos estão dispostos nos rolos quando estes pararem, ganha ou perde fichas. Estas formações são designadas Linhas de prémio. No canto inferior esquerdo, pode selecionar em quantas destas linhas pretende jogar. Diferentes tipos de slots oferecem diferentes números de linhas de prémio em que pode jogar. Quanto mais linhas de prémio selecionar, mais fichas aposta. Junto ao botão que lhe permite selecionar as linhas de prémio, pode selecionar quantas fichas pretende apostar em cada linha. A combinação destas duas resulta no montante de fichas que aposta por ronda. Pode ajustar este montante para cada ronda que jogar. Também pode selecionar diretamente o montante máximo de fichas – para o fazer, basta clicar no botão "APOSTA MÁX.". Todos os prémios são contabilizados da esquerda para a direita em rolos consecutivos. As regras exatas das rodadas grátis, do símbolo Scatter, dos símbolos de bónus e a quantidade de linhas de prémio são indicadas detalhadamente na tabela de pagamentos de cada jogo de slot. Apresentamos abaixo algumas informações gerais:
Símbolo Scatter
O símbolo Scatter pode aparecer em qualquer posição nos rolos. Consoante o jogo de slots, irá ganhar um determinado número de rodadas grátis com um determinado número de símbolos Scatter. Em alguns casos, os rolos em que os símbolos aparecem (por exemplo, 9 símbolos Scatter nos rolos 2-4) também são importantes. Pode saber que condições foram cumpridas para cada tipo de prémio ao clicar em "i" no canto inferior esquerdo da slot. Apesar de todos os símbolos apenas serem contabilizados na ordem correta em linhas vencedoras, os símbolos Scatter também podem ganhar noutros rolos.Linhas de prémio
No início do jogo, seleciona o número de possíveis linhas de prémio que pretende jogar e o número de fichas que quer apostar. Apenas é contabilizada o maior prémio por linha. Se ocorrerem vários prémios numa linha, estes são somados. O prémio é creditado no seu saldo assim que for aceite ou que a opção de apostar terminar.Símbolo de bónus
Os símbolos de bónus podem ativar jogos grátis ou mesmo ganhar prémios especiais. Para tal, tem de aparecer um determinado número de símbolos de bónus nos rolos ao mesmo tempo. Para saber quais são os símbolos que atuam como símbolos de bónus, quantos símbolos de bónus são necessários para ganhar e ver descrições de outras funções especiais, consulte a tabela de pagamentos de cada jogo de slot individual.Símbolo Wild
O símbolo Wild é um jóquer e aparece na maioria das slots. Como um jóquer, o símbolo Wild representa a maioria dos outros símbolos num jogo e, como tal, completa muitas possíveis combinações vencedoras. O único símbolo que este jóquer não pode, normalmente, representar, é o símbolo de bónus. Consulte a nossa secção de ajuda no jogo relevante para saber qual é o símbolo Wild jóquer para esse jogo e que outros símbolos pode representar.Apostar
Algumas slots permitem-lhe apostar com os seus ganhos. Ou aceita os ganhos ou decide que os pretende apostar, o que pode levá-lo a ganhar ainda mais fichas – mas também pode significar que as perde. Após ganhar, prima em "APOSTAR" se quiser apostar os seus ganhos. Para duplicar os seus ganhos, escolha uma cor de carta, ou vermelho ou preto. Se a sua escolha estiver certa, os seus ganhos são duplicados. Se escolher o símbolo de carta certo (copas, ouros, espadas, paus), pode até quadruplicar os seus ganhos. Pode apostar os seus ganhos até 5 vezes consecutivas.Rodadas grátis
As rodadas grátis podem, por exemplo, ser ativadas por três ou mais símbolos de bónus que apareçam em simultâneo. Durante estas rodadas grátis, pode ganhar as mesmas coisas que durante as rodadas normais, e o número de linhas e a aposta por linha permanecem iguais ao que eram quando as rodadas grátis são ativadas. Pode consultar os símbolos que ativam rodadas grátis e a quantidade de rodadas grátis ativadas, bem como informações detalhadas sobre outras funções especiais, ao clicar em "i" (ou na tabela de pagamentos correspondente) no canto inferior esquerdo.Onde posso obter assistência adicional?
Tem mais perguntas? Tem outros problemas relacionados com jogos ou com a compra de fichas? Caso tenha problemas técnicos, basta clicar em "Marca", na parte inferior do site, e premir o botão "COMUNICAR UM PROBLEMA TÉCNICO" e seguir os passos adequados. Estamos à procura de uma solução para si!
Por que motivo é necessária a manutenção?
Importante: as perturbações/falhas de ligação anulam todos os ganhos e jogos. Todas as segundas-feiras, das 9:00 às 12:00, procedemos à manutenção. Esta manutenção pode incluir a importação de novos jogos de casino, funcionalidades e pode até resultar na implementação de melhorias do produto, para melhor garantir aos nossos utilizadores uma experiência de jogo de máxima qualidade. Durante esta manutenção, a ocorrência de falhas de ligação ou de tempo de inatividade não é incomum. Se não conseguir aceder ao portal, ser-lhe-á apresentada a nossa página de manutenção. Nesse caso, tente novamente mais tarde. Agradecemos a sua compreensão!
Multiplicador de pagamentos
Se estiver ativo um Multiplicador de pagamentos, o montante de fichas que receber com uma compra de fichas será multiplicado!
ATENÇÃO: lembre-se de que o bónus já está incluído no montante que vê para todas as operações e ofertas.
Não serão aplicados multiplicadores de fichas adicionais após a sua compra ter sido efetuada!
Onde posso resgatar um código de cupão?
Pode resgatar o seu cupão na própria loja de fichas.
Como faço para terminar sessão?
Para terminar sessão, basta deslocar o cursor até à última opção, no lado direito do ecrã, na barra de menu.
Posso enviar fichas para os meus amigos do jackpot?
Infelizmente, a nossa antiga função que permitia que os jogadores enviassem fichas aos amigos foi utilizada de forma abusiva e fraudulenta, em várias ocasiões. Isto não era justo, principalmente para a comunidade de jogadores do nosso site. Daí ter sido desativada de modo permanente.
Como faço para ganhar um Jóquer Jackpot?
Podes optar por apostar um jóquer e, nesse caso, terá direito a exatamente 50 rodadas para poderes ganhar um Jóquer Jackpot, independentemente da tua aposta por rodada.
Gostaria de desativar as minhas notificações/opções de som!?
Vai a menu, no lado direito da página inicial e passa o rato por cima de DEFINIÇÕES. Aí, poderás alterar estas opções e muitas outras.
O jackpot/ganhos não foram atribuídos corretamente!
Se não conseguires ver os teus prémios efetivos ou um jackpot que tenhas ganho, existem inúmeras coisas que poderás tentar para resolver o problema:
- Atualiza o teu navegador e, ao fazê-lo, o nosso site
- Apaga os cookies e a cache
- Se necessário, poderás começar a usar um novo navegador
- Se nada disto ajudar, informe a nossa equipa de apoio
Como faço para ganhar um pote Myjackpot?
Ao recolher Números da Sorte, ganhas a oportunidade de ganhar o teu pote MyJackpot sempre que tirares 6 números corretos na Roda de Sorte. Para mais informações a este respeito, consulta a secção Ajuda, na própria funcionalidade.
Gostaria de mudar a minha foto de perfil/nome de utilizador!
Podes fazê-lo indo a 'Conta' e procedendo a estas alterações em 'Detalhes pessoais'.
A tarefa final na Jornada Jackpot não começa - ajuda!
Ao passares o rato por cima da respetiva tarefa, poderás visualizar quantos estrelas precisas ainda obter.
Onde posso encontrar as slots de um fabricante específico?
Na página inicial do nosso casino, clica em "Todos os jogos". Poderás então organizar os jogos de acordo com os fabricantes.
Por que razão não posso carregar slots?
Se não conseguires carregar as slots, poderás tentar várias ações para resolver este problema:
- Atualiza o teu navegador e, ao fazê-lo, o nosso site
- Apaga os cookies e a cache
- Se necessário, poderás começar a usar um novo navegador
- Se nada disto ajudar, informe a nossa equipa de apoio
Quanto tempo dura um evento?
Logo na página inicial do casino, quando chegas ao nosso site, temos sempre visível um pequeno relógio que te mostra com precisão a duração restante do evento.
Eis algumas explicações breves sobre os símbolos de vantagem que verá aqui
Como elimino a minha conta de forma permanente?
Canja. Basta clicares na tua imagem de perfil na barra superior e abrires a visão geral da conta. Desce e toca em “Eliminar conta”. Confirma a eliminação com a tua palavra-passe atual e já está. Depois, esperamos voltar a receber-te em breve! MAS ATENÇÃO: a tua conta será eliminada de forma permanente no prazo de sete (7) dias após o pedido. Durante esse período, no entanto, ainda podes mudar de ideias e reverter a tua decisão, caso decidas que queres ficar.
Porque é que parece que perco tudo praticamente logo a seguir a comprar fichas?
Nos bastidores, cada uma das nossas slots funciona com um “Gerador de Números Aleatórios” (RNG). O RNG gera sequências de números aleatórios à velocidade da luz, e estas constituem a base de cada resultado obtido nas respetivas slots. Isto garante probabilidades totalmente justas para todos os resultados do teu jogo. Assim, o facto de teres comprado fichas não tem qualquer efeito nos resultados de uma slot nem nas tuas hipóteses de ganhar. O servidor do parceiro da slot não faz a menor ideia se as fichas que estás a usar foram compradas ou ganhas a jogar. A tua conta não é tratada de forma diferente – para melhor ou para pior – após uma compra. Dito isto, o elemento de aleatoriedade continua a ser muito real. E sim, por vezes isso significa, infelizmente, que podes perder bastante logo a seguir a comprares fichas. O nosso conselho? Não desistas; continua a jogar!
Fui cobrado/a pelo meu pagamento, mas não recebi fichas nenhumas. E agora?
Se tens dúvidas sobre uma compra ou não recebeste as fichas que compraste, contacta-nos à vontade através de service@whow.net. Ou podes falar diretamente com a nossa equipa de apoio através da função de chat no nosso site.
Para podermos analisar o problema por ti, vamos precisar das seguintes informações:
Data e hora da compra
Valor da compra
Método de pagamento utilizado
Para compras feitas através do Google Play, uma captura de ecrã do recibo da Google (que mostre o número GPA completo) seria superútil, pois permite-nos localizar a tua compra de forma mais rápida e precisa.
A minha aposta aumentou de repente. O que aconteceu?
Há algumas razões para isso, mas não te preocupes. Não está a acontecer nada de suspeito. Faz simplesmente parte do funcionamento dos jogos de casino online.
Eis como o sistema funciona:
Quando clicas numa slot, vês inicialmente três opções de aposta possíveis. Estas baseiam-se em parte no teu saldo de fichas atual.
Escolhe uma destas apostas e verás a slot a carregar com o respetivo valor. Já lá dentro, ainda podes alterar a tua aposta manualmente antes de fazeres a tua primeira rodada.
Se fechares a apresentação da aposta com o X, a slot carrega com uma aposta baseada num padrão do que o teu jogo médio indica. Seja como for, a slot não arranca automaticamente.
Tem em mente que as slots não podem alterar a tua aposta por si próprias. E, definitivamente, não podem iniciar nem continuar uma ronda automaticamente. És tu, em última análise, quem faz cada rodada ou inicia cada ciclo de rodadas, caso tenhas ativado a função de rodada automática. Por isso, a nossa dica é verificares sempre a tua aposta antes de jogares uma rodada, especialmente quando abres uma slot pela primeira vez.
Porque é que continuo a ver mais ou menos os mesmos jogadores no topo do Passeio da Fama e das Tabelas de classificação? São bots?
Percebemos perfeitamente porque é que pode parecer isso, mas não, não são bots. São jogadores muito ativos. A questão é esta: alguns jogadores são simplesmente superconsistentes, jogam com apostas mais altas ou participam ativamente em eventos e competições com mais frequência. É isso que mantém os mesmos jogadores dedicados perto do topo das Tabelas de classificação durante algum tempo. As posições baseiam-se sempre estritamente na atividade dos jogadores, seguindo as regras que se aplicam a cada Tabela de classificação específica. As contas dos nossos próprios colaboradores não podem aparecer nas Tabelas de classificação normais, por isso podes ficar descansado/a que também não há nenhuma vantagem injusta desse tipo.
Porque é que as definições do jackpot ou o custo dos jóqueres foram alterados sem aviso nos eventos?
Isto é totalmente normal! As condições dos eventos e das funcionalidades podem, e provavelmente vão, ser ajustadas ou melhoradas ao longo do tempo para manter o jogo equilibrado. Isso pode significar alterações a requisitos, recompensas, custos ou ao número de tentativas disponíveis. Não te preocupes! Vais ver sempre as condições atuais e válidas diretamente no próprio evento ou funcionalidade.
Não consigo mesmo encher nenhum dos meus álbuns de autocolantes! Alguns autocolantes estão simplesmente bloqueados?
Sem problema. A nossa popular funcionalidade Autocolantes funciona de forma totalmente justa, mas há uma coisa importante a ter em conta, nomeadamente que a cor dos conjuntos e o número de estrelas indicam o quão especiais são. Quanto mais estrelas tiver um conjunto, mais raros serão os autocolantes lá dentro! Isto significa que podes precisar de ganhar ou comprar mais conjuntos para aumentar as tuas hipóteses de conseguires os autocolantes mais raros. Afinal, quanto mais altas forem as tuas apostas totais, melhores serão as tuas hipóteses de conseguires esses autocolantes raros. Assim, apostas mais altas podem ajudar-te a encher o teu álbum ainda mais depressa! Resumindo: os álbuns mais cheios são normalmente os dos jogadores mais dedicados!
SUPORTE
Se nenhuma das tuas questões tiver obtido resposta ou necessitares de mais apoio, contacte-nos no seguinte endereço e-mail: support 'arroba' veravegas 'ponto' com